Werkstudent (m/w/d) Customer Support

SELLWERK begleitet bundesweit Unternehmen in die Digitalisierung.
Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings.
Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und haben schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketinglösungen wie die Erstellung professioneller Websites, Google Ads-Kampagnen, Social Media Advertising, die Produktion von Imagefilmen, uvm. im Portfolio.
Als langjähriger Google Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit Google. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.
 
Als Corporate Startup arbeiten wir an einem zentralen Bereich der Zukunft von SELLWERK. Ziel ist es, eine Plattform zu bieten, die für klein- und mittelständische Unternehmen eine neue Art und Weise schafft, Digitalisierung zu gestalten, zu designen und zu verwalten. Dafür suchen wir nach leidenschaftlichen und kreativen Menschen, die Lust haben, Teil eines internationalen und hochmotivierten Teams zu werden.
 
Für die Weiterentwicklung der Plattformen sellwerk.de und des Kundensupports suchen wir ab sofort einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Customer Support zur Verstärkung unseres Teams.

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Plattformen
• Testen von Produktfunktionalitäten
• Mitarbeit bei allgemeinen Supporttätigkeiten und Kundenbetreuung
• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen, die per Chat, Telefon oder Mail eingehen
• Aufbereitung der Analyseinformationen zur Weitergabe an die Softwareentwicklung
• Unterstützung der Softwareentwicklung bei Bugs und Entwicklungsaufgaben

• Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem Studiengang jeder Fachrichtung
• Service- und kundenorientierter Kommunikationsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Strukturiertes Arbeiten und Affinität technischer Zusammenhänge sowie Vermittlung von Lösungen
• Eigenständige Arbeitsweise und gute Auffassungsgabe
• Bereits erste Berufserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten
• Erste Erfahrungen mit Datenbanken oder im IT-Bereich wünschenswert

• Flexible Arbeitszeiten (15 – 20 Stunden / Woche) und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Wertvolle Berufserfahrung in einem modernen Umfeld
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten, kollegialen und internationalen Team
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie einen kostenfreien Firmenparkplatz

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Onlineformular.
Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch zur Verfügung.

Referenznummer: 2549