Telefon Zentrale (m/w/d) Front Office, Disponet, Stimme der Firma

Die Firma Neukam ist ein familiär geführter Handwerksbetrieb, der vor über 40 Jahren von Siegfried Neukam gegründet wurde. Die in Auerbach ansässige Firma hat derzeit 20 Mitarbeiter, die sich auf die Abteilungen Büro, Sanitär und Heizung aufteilen.

Die Schwerpunkte der Firma liegen im Heizungsbau sowie in der Installation und Sanierung von Bädern. Die Heiztechnik umfasst Biomasseanlagen, wie Pellets-, Holz- und Hackgut, alternative Energien wie Solar- und Wärmepumpen oder auch Innovationen wie z.B. die Brennstoffzelle. Ab und zu noch Öl.- und Gasfeuerung. Diese Anlagen werden sowohl im Altbau als auch im Neubau installiert. Die Sanierung der Bäder und Neuinstallationen der Rohrleitungen gehören ebenso dazu.

Technik und neue Medien machen auch vor uns nicht halt! Die Aufschaltung der Heizung aufs Handy bzw. ein Fernzugriff über den Installateur ist längst Standard. Die Inbetriebnahme per Handy und Arbeitsberichte via Tablet sind bereits umgesetzt.

Aufgabengebiet:

• Annahme und Koordination der eingehenden Anrufe
• Terminierung der Kundendienst.-/Servicemonteure 
  inkl. Anlegen eines digitalen Serviceauftrages 
• Terminierung von Wartungsverträge
• Mail und telefonische Kundenanliegen an den zuständigen Projektleiter/Ansprechpartner zuordnen
• Betreuung und Pflege der sozialen Medien
• nach Einarbeitung - Homeoffice möglich 

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder einer vergleichbaren Ausbildung 
• Kenntnisse im Umgang mit PC, Teams, Word und Excel
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Organisationstalent
• Sie verlieren auch in stressigen Zeiten nicht den Überblick 
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben
• Sichere Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B / BE

Wir bieten:

• Ein freundliches Betriebsklima, geprägt von Vertrauen, Respekt und Fairness, mit jährlichen Unternehmungen der Belegschaft
• Anspruchsvolle & abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Die Chance eigenverantwortlich einen Beitrag zu leisten
• Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstiegschancen
• Arbeiten im Team
• flache Hierarchie
• Unbefristeten Arbeitsvertrag nach Beendigung der Probezeit
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Sonderleistungen wie z.B. Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsversorgung
• steuerfreie Zusatzleistungen wie z. B. Tankgutschein
• Betriebsinterne und externe Schulungen
• kostenlose Getränke
• Mitarbeiterrabatte
• Parkplatz an der Firma
• Jobrad

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Werden Sie Teil unseres Teams und melden Sie sich noch heute per Mail oder Whatsapp. Nach der Kontaktaufnahme erfolgt ein Telefongespräch zum besseren Kennenlernen. Danach steht einem persönlichen Treffen nichts im Weg. Bei diesem Termin wäre schön, wenn Sie Ihre Unterlagen mitbringen.

Gerne können Sie uns aber auch alternativ eine Bewerbung auf den Postweg zukommen lassen. Wir stehen für alle Wege offen.

Natürlich behandeln wir den ganzen Prozess vertraulich! Alle bis dahin erhobenen Daten werden gemäß der datenschutzrechtlichen Vorschriften und der DSGVO behandelt.

Wir freuen uns auf Sie!