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Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Bamberg

VW Niederlassung - Referenznr. 230901

Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel.

Um unsere Kunden mit automobiler Vielfalt und erstklassigem Service zu begeistern, setzen wir auf engagierte und motivierte Mitarbeiter, die gemäß unserem Slogan „Menschen bewegen“ wollen.

 Für unsere Volkswagen Niederlassung in Bamberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)

Referenznr. 230901

Ihre Benefits:

  • Sonderzuwendungen in Form einer freiwilligen betrieblichen Sonderzahlung
  • Betrieblich geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Rabatte für Mitarbeiter und Angehörige ersten Grades in den Bereichen Verkauf und Service
  • Jubiläumszuwendungen
  • Mitarbeiterevents
  • Betriebsmedizinische Betreuung
  • Motor-Nützel Akademie
  • Corporate Benefits
  • Bike Leasing

Ihre Aufgaben:

  • Führung und Verantwortung für das Team Kundenbetreuung / Infocounter
  • Koordination und Verantwortung für alle betriebswirtschaftlichen Abwicklungen im Bereich Kundenbetreuung
  • Kontrolle und Überwachung der Auftragsabwicklung und der Abrechnung von Serviceaufträgen sowie der korrekten Rechnungs- und Leistungserläuterung bei der Fahrzeugabholung
  • Verantwortung, Überwachung und Unterstützung im Bereich Serviceberatung bei Versicherungsschäden, Gewährleistungsfällen und Gebrauchtwagengarantien
  • Verantwortung und Überwachung des Bereichs Rechnungslegung, Kassenführung und des Mahnwesens
  • Koordination und Realisierung von Marketingmaßnahmen
  • persönliche Mitarbeit und Unterstützung in allen Aufgabenbereichen der Kundenbetreuung
  • Erstellung von Analysen und Auswertungen für die Service- und Betriebsleitung

Ihr Profil:

  • kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus und idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
  • erste Führungserfahrung in der Leitung eines kleinen Teams
  • Kenntnisse der Dienstleistungen und Kernprozesse eines Autohauses im Service und Verkauf
  • idealerweise Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme des VW-Konzerns (Cross, etc.)
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität und hervorragende organisatorische Fähigkeiten

      Unser Angebot:

      Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

      Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.


      Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!