Mitarbeiter(in) im IT-Service
Die Sozialstiftung Bamberg ist als Maximalversorger einer der größten Gesundheits- und Sozialdienstleister in Bayern. Wir haben einen gemeinnützigen Auftrag: Mit unseren medizinischen, therapeutischen, pflegerischen und betreuenden Angeboten sichern wir eine qualitativ hochwertige Versorgung der Menschen in der Region Bamberg. Gemeinsam arbeiten wir daran, die Umwelt zu schützen, nachhaltig zu wirtschaften und gleichzeitig unsere Angebote für die Patienten, Bewohner und Mitarbeiter stetig zu verbessern.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung IT-Störungen und IT-Serviceanfragen
- Betreuung von Software und Hardware im medizinischen Umfeld, speziell in MVZs, medizinischen Praxen und Ambulanzen
- Mitarbeit bei Rollouts und Projektumsetzungen
- Weiterverarbeitung der Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
- Behebung von Störungen innerhalb des Second-Level-Supports oder in Abstimmung mit anderen IT-Teams
- Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
- Gestaltungsspielräume in der täglichen Arbeit als Teil des Teams "IT-Service" innerhalb einer Abteilung mit insgesamt 6 Teams (IT-Hotline, IT-Service, IT-Administration, Telefonie, IT-Projektmanagement, Medizintechnik)
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
- Berufserfahrungen im First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwarestörungen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 10) und Microsoft Office (ab 2016)
- Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices
- Kenntnisse von Software-Produkten im medizinischen oder klinischen Umfeld von Vorteil
- Kenntnisse der Telematik Infrastruktur, Praxissoftware (x.concept oder principa), Medizintechnik und Netzwerktechnik von Vorteil
- Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
- Erfahrungen mit Fernwartungssystemen wünschenswert
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen eine kollegiale und moderne Arbeitsatmosphäre mit allen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Bamberg als UNESCO-Weltkulturerbe wird Sie durch sein breites kulturelles und gesellschaftliches Angebot und ein hohes Maß an Lebensqualität überzeugen.
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!
