Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)
Die Börsenmedien AG sucht für den Standort Kulmbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Kundensupport m|w|d
Die Börsenmedien AG zählt zu den erfolgreichsten Wirtschaftsverlagen Deutschlands. Mit drei Wochen- und einem Monatstitel – DER AKTIONÄR, BÖRSE ONLINE sowie €uro am Sonntag und €uro – bietet sie das größte Verlagsangebot für Privatanleger in Deutschland.
Zahlreiche Fachdienste und mehrere Digitalplattformen, darunter AKTIONÄR TV, Finanztreff.de sowie boerse-online.de, bescheren dem Medienhaus auch in der digitalen Welt einen Spitzenplatz.
Über 100 Finanzredakteure sowie mehr als 250 Mitarbeiter an den Standorten Kulmbach, München, Frankfurt und Berlin arbeiten täglich daran, Privatanlegern wertvolle Informationen zur Verfügung zu stellen.
Diese Herausforderungen warten auf Sie
• Als Teil unseres Kunden-Serviceteams sind Sie für die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich
• Sie unterstützen unsere Kunden z. B. beim Bestellprozess und leisten Hilfestellung bei unseren Apps
• Sie verwalten unsere Abonnements und geben zur stetigen Qualitätssicherung und Weiterentwicklungen aktiv Kundenfeedback weiter
• Reklamationsbearbeitung
Diese Qualitäten bringen Sie mit in unser Team
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise haben Sie mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und/oder Finanzbereich
• Verantwortungsbewusste und vorausschauende Arbeitsweise
• Kunden- und Service-Orientierung
• Sie sind eine aufgeschlossene, empathische und lebensfrohe Persönlichkeit
• Sie sind ein Teamplayer
Diese Vorteile bieten wir Ihnen
• Attraktive Incentives wie z. B. ein JobRad, vermögenswirksame Leistungen sowie bedarfsgerechte Fitnesskurse (Standort Kulmbach)
• Moderne Arbeitsumgebung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine angemessene Vergütung im familiären Umfeld eines inhabergeführten Medienunternehmens
• Eigenverantwortliches Arbeiten
Sie möchten Teil dieses Teams sein?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Frau Ute Kodisch
Börsenmedien AG | Am Eulenhof 14 | 95326 Kulmbach
T. +49 9221 90 51 209 | www.boersenmedien.com
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!
