Mitarbeiter (all gender) KundenServiceCenter (KSC)

Sie haben das berühmte Lächeln in der Stimme?

• erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
• Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z.B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, Online-Banking etc.

• fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E-Mail, Chat oder Co-Browsing)

• aktive Terminvereinbarung und Teamkoordination für unsere Kundenberater/-innen

Ihre Qualifikationen:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice / KSC
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
• hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• gute EDV-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich EBL-Dienstleistungen

Unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich:

• attraktive Vergütung
• Weihnachtsgeld
• vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• 24.12. + 31.12. zusätzlich frei
• gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• i-gb Gesundheitskarte
• betriebliche Altersvorsorge
• Krankenzusatzversicherung
• Lebensarbeitszeitkonto

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