Die NETZSCH-Gruppe ist ein internationales Maschinenbauunternehmen mit drei eigenständigen Geschäftsbereichen: "Analysieren & Prüfen", "Mahlen & Dispergieren" und "Pumpen & Systeme". Weltweit 210 Vertriebs- und Produktionszentren in 36 Ländern beschäftigen über 4.500 Mitarbeiter. Werden Sie Teil eines international ausgerichteten Familienunternehmens und unterstützen Sie die Geschäftsbereiche durch Ihre Tätigkeit in unserer innovativen Serviceeinheit.

IHR AUFGABENGEBIET

• In Deiner Verantwortung liegt der Ausbau, die Standardisierung und der Betrieb der IT-Servicemanagement Prozesse
• Dabei steuerst und kontrollierst Du die IT-Provider und -Dienstleister, regelst das IT-Vertrags-, -Lizenz- und -Asset-Management (CMDB) innerhalb des IT-Operations Umfelds und hast regelmäßig auch dessen Optimierung im Blick
• IT-Vorhaben werden von Dir bereits in der Service- und Transition Phase begleitet und koordiniert 
• Auch die Erstellung und Kontrolle von IT-Richtlinien und Prozessbeschreibungen ist Teil Deiner Aufgabe
• Darüber hinaus bereitest Du Reports und KPI’s auf und führst Service Reviews zur kontinuierlichen Optimierung der Services durch

WAS SIE AUSZEICHNET

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung oder eine vergleichbare Berufsausbildung sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung
• Im Bereich IT-Servicemanagement sowie zu Prozessen und Betriebsabläufen im IT-Operations-Umfeld bringst Du gute Kenntnisse mit
• Du besitzt idealerweise eine ITILv3 oder v4 Zertifizierung 
• Du arbeitest zuverlässig, gern selbstständig aber bist in Deiner Arbeitsweise auch teamorientiert
• Sowohl Deine Kommunikationsfähigkeit als auch Deine Dienstleistungsorientierung sind stark ausgeprägt
• Außerdem hast Du sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.