Anwendersupporter (m/w/d) für die Arztsoftware x.isynet und medatixx

Die Firma HMS ist ein Dienstleistungspartner für Arztpraxen, MVZ, Ärztehäuser und Ambulanzen.

Von unserem Firmensitz in Forchheim betreuen wir über 1000 Ärzte in ca. 600 Arztpraxen, mit der Praxissoftware x.isynet, medatixx, psyx, in ganz Nordbayern und dem Ostalbkreis, Baden-Württemberg.

Stellenausschreibung: MFA im Software-Support (m/w/d)

Wir suchen Dich!
Als MFA im Software-Support (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Praxisverwaltungssoftware x.isynet, medatixx und psyx. Mit deinem Fachwissen und deiner Serviceorientierung hilfst du dabei, reibungslose Abläufe in den Praxen unserer Kunden sicherzustellen.

Deine Aufgaben bei uns:

Unterstützung unserer Kunden per Telefon und/oder Remote-Zugriff.
Selbständige Analyse, Eingrenzung und Behebung von Anwenderfragen mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
Vollumfängliche Begleitung der Kundenanliegen gemeinsam mit unserem Team bis zur finalen Lösung.

Das bringst Du mit:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/-r Fachangestellte/-r oder bist schon mehrere Jahre im medizinischen Umfeld tätig – auch als motivierter Quereinsteiger mit relevantem Know-how und Begeisterung bist Du bei uns herzlich willkommen!

Du bist fit im Umgang mit digitalen Medien und bist bereit, Dich zukünftigen Herausforderungen zu stellen.
Freude am telefonischen und persönlichen Umgang mit Kunden.
Ein dienstleistungsorientiertes Mindset und ein freundliches, professionelles Auftreten.
Hohe Teamfähigkeit, flexibel, zuverlässig

Für uns zählen Deine Fähigkeiten und Deine Begeisterung – nicht ausschließlich Dein bisheriger Ausbildungs- und Berufsweg!

Das erwartet Dich: