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Thomann sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Software Support (Vollzeit)

Wir sind eines der führenden Unternehmen aus dem Bereich Musikinstrumente, Studio-, Beschallungs- und Lichtequipment mit über 11.000.000 Kunden in ganz Europa und derzeit ca. 1.500 Mitarbeiter/-innen in unserem Hauptsitz in Treppendorf bei Bamberg in Bayern. Allein in den letzten 12 Monaten wurden hier über 100 neue Arbeitsplätze geschaffen.

 

Ihre Aufgaben

  • Anleitender, fachlicher Support für alle Softwareprodukte aus unserem Sortiment insbesondere aus den Bereichen Producing und Recording (Lizenzierung, Installation und grundlegende Anwendung)
  • Bindeglied zwischen unserem (1st Level) Kunden-Support, Verkauf, Einkauf und unseren weltweiten Service – und Vertriebspartnern
  • Handling und Optimierung der Arbeitsprozesse in der Abteilung
  • Eigenständige Priorisierung, Bearbeitung und Lösung eingehender Serviceanfragen
  • Pflege der Support-Dokumentation und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank

 

Ihr Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Digital Audio Workstations (DAWs) und/oder mit Musiksoftware im Allgemeinen
  • Sicherer Umgang mit aktuellen und gängigen Betriebssystemen (Win & MacOS)
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung/ Wissenserweiterung, speziell im Bereich der Lizenzierungsverfahren und der internen Lizenzverwaltung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und Ihren Gehaltsvorstellungen. Schicken Sie sie bequem per E-Mail an jobs@thomann.de      

 

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

Thomann GmbH – Human Resources

Herr Dominik Ortloff

Telefon: +49 9546 9223-1187

 


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!