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Thomann sucht Mitarbeiter in unserem Servicecenter Customer Care International (m/w) (Vollzeit)

Wir sind eines der führenden Unternehmen aus dem Bereich Musikinstrumente, Studio-, Beschallungs- und Lichtequipment mit über 9.000.000 Kunden in ganz Europa und derzeit ca. 1.250 Mitarbeiter/-innen in unserem Hauptsitz in Treppendorf bei Bamberg in Bayern. Allein in den letzten 12 Monaten wurden hier über 250 neue Arbeitsplätze geschaffen.

Deine Aufgaben

  • First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch oder per E-Mail im internationalen Bereich
  • Du triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
  • Du setzt Dich für unsere Kunden ein, um ihre Belange und Interessen zu vertreten
  • Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen
  • Laufende Zusammenarbeit und Abstimmung mit unserem Fachservice und den Werkstätten
  • Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen

 Dein Profil

  • Fließend Französisch, Schwedisch & Finnisch mündlich und schriftlich sowie gute Englischkenntnisse 
  • Leidenschaft zur Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
  • After-Sales-Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und Deinen Gehaltsvorstellungen. Schicke Sie bequem per E-Mail an jobs@thomann.de      

 

Bei Rückfragen wende Dich bitte an:

Thomann GmbH – Human Resources

Herr Dominik Ortloff

Telefon: +49 9546 9223-1187

 


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!