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Teamleiter*in (m/w/d) für die Abteilung Licht- & Videotechnik

Für unsere Fachabteilung Licht und Video suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d). Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch zu bieten haben.


Unser Angebot

 

  • Anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit in Europas größtem Musikhaus
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Mitverantwortung über ein freundliches, offenes und professionelles Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • 30 Urlaubstage
  • Kurze Entscheidungswege durch eine flache Hierarchie
  • Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Kontakt mit Kund*innen, die uns lieben ;-) und Business mit Emotionen
  • Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Kostenfreier Englischunterricht
  • Mitarbeiterfreundliche Sozialleistungen wie z.B. Kantine, Mitarbeiterrabatte, Fitnessstudio und JobRad-Angebot
  • Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit für unsere Fachabteilung Licht & Video. Als Teamleiter*in (m/w/d) bist du in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung für einen reibungslosen Ablauf des Teams der Fachabteilung Licht und Video im Contact Center verantwortlich.

 

Deine Aufgaben

 

  • Unterstützung bei der disziplinarischen und fachlichen Leitung des Teams der Fachabteilung Licht & Video im Contact Center
  • Zielorientierte Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter*innen
  • Mentor und Ansprechpartner für das Team im Tagesgeschäft
  • Unterstützung im Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Angebotserstellung)
  • Analyse, Überwachung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
  • Zielorientierte Einarbeitung und Monitoring der Mitarbeiter*innen
  • Übernahme von Controlling-Tätigkeiten zur Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz
  • Personaleinsatzplanung

Dein Profil

      • Fachkenntnisse im Bereich moderner Licht- u. Veranstaltungstechnik

ODER

    • Fachkenntnisse in den Bereichen Live-Video- und Kameratechnik, Video-Übertragung und Streaming
    • Erfahrung in der Personalführung bzw. Führungsqualitäten
    • Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung, idealerweise in einem E-Commerce-Unternehmen
    • Ausgeprägte Serviceorientierung und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
    • Versierter Umgang mit MS Office Anwendugen
    • Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
    • Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
    • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wer sind wir?

 

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1500 Mitarbeiter*innen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über 100.000 Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker*innen – bzw. Muttersprachler*innen aus 18 Nationen im firmeneigenen Contact Center betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt und veranlassen den Versand von bis zu 38.000 Paketen täglich.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!