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Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Technical Support

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Kunden und Endkunden bei der Serviceberatung
  • Weiterentwicklung von Serviceabläufen und des ERP-Servicesystems
  • Weiterleitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen
  • Organisatorische Abwicklung von Serviceleistungen
  • Erstellung von Tools zu effektiven Servicebearbeitung in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihre Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Denke
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Aufgabe von Vorteil
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Tools, Erfahrung mit ERP-Systemen (bevorzugt MS Navision)
  • Organisatorisches Geschick, Kommunikationsstärke, freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Auftreten
  • Sie agieren auf Basis eines klaren Wertesystems, in dem Ehrlichkeit, Freundlichkeit und Wertschätzung einen festen Platz haben


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!