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Service Delivery Manager (m/w/d)

Stelle ist an keinen Standort gebunden. 

 

Ihre Aufgaben:

  • Kontinuierliche Betreuung unserer Bestandskunden
  • Schnittstelle zwischen Kunden, externen Dienstleistern und unseren internen Abteilungen
  • Erstellen von Severity-Reports inkl. Optimierungsempfehlungen auf technischer und prozessualer Ebene

Ihr Profil:

  • Gutes technisches Verständnis bestenfalls aus einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich der IT
  • Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent
  • sichere Kommunikation , hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Analytisches Denken, Erfahrung in Lösungsfindung sowie große Kundenorientierung
  • verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!