Second Level IT-Support (m/w/d)

Second Level IT-Support (m/w/d)

Standorte: Wiesbaden, Bad Sobernheim, Stuttgart, Franken, Berlin, Leipzig, Salzburg, Graz oder Bukarest | ab sofort

Ihre Aufgaben

• Fehleranalyse via Remote
• Bearbeitung von technischen Anfragen am Telefon, im Ticketsystem und per Email
• Störungsanalyse und Ticketbearbeitung im Second Level
• Analyse und Auswertung von Daten
• Unterstützung bei Releases und der Betreuung von Kunden
• Erstellung technischer Spezifikationen
• Support der Server und Client Umgebung
• Wartung, Instandsetzung sowie Optimierung der IT Infrastruktur unserer Kunden
• Verwaltung und Administration von zentralen Client Management Systemen und Remotetools

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Administration von Client-/Server-Umgebungen
• fundierte Erfahrung im Second oder Third Level Support
• Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Kundenbetreuung
• gute kommunikative Fähigkeiten und zielorientierte Arbeitsweise
• analytisches Denkvermögen sowie Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B
• sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hochmotivierten Team
• zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Wenn Sie unseren Erfolg kreativ, offen und eigenverantwortlich mitgestalten möchten, dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung direkt an unsere Ansprechpartnerin Frau Ina Zimmermann unter jobs@medialine.ag.