Sachbearbeiter*in im technischen Kundenservice

An unserem Standort in Forchheim suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im
Bereich des technischen Kundenservice Sie als:

Sachbearbeiter*in im technischen Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung eingehender Service- und Reklamationsfälle
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Liefer- und Rechnungsbelegen
• Bewertung und Stellungnahmen von Service- und Reklamationsfällen
• Kunden- und Händlerberatung zu technischen- und vertriebsseitigen
  Anfragen (per E-Mail und am Telefon)
• Allgemeiner Schriftverkehr und Stammdatenpflege im ERP-System

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen
  oder technischen Bereich
• Sie haben bereits Berufserfahrung in dem gesuchten Gebiet sammeln können und bringen noch ein gutes technisches Verständnis mit
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Paketen
• Eigendynamik, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit sowie eine teamorientierte
  Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
• Wünschenswerterweise sprechen und schreiben Sie Englisch fließend

Was wir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden, familiengeführten Unternehmen
• angenehmes Arbeitsklima in einem jungen Team mit flacher Hierarchiestruktur
• vielseitige Tätigkeiten mit Eigenverantwortung
• leistungsgerechte Bezahlung mit diversen Sonderleistungen