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Projektleiter*in im Customer Care Center

Du suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Mit Rhenus ist man permanent auf Wachstumskurs. Das eröffnet langfristige Perspektiven für verschiedene Fachkräfte*innen und Quereinsteiger*innen. Wir lieben es pragmatisch und unkompliziert, unterstützen außerdem Offenheit und Fairness, Kollegialität und Teamarbeit. Dabei gehören Eigeninitiative und Machermentalität ebenso zu uns wie Stabilität und Weitblick: Sie helfen bei der Gestaltung einer gemeinsamen starken Zukunft. Klingt nach handfesten Chancen für engagierte Vertriebsprofis? So ist es!

 

Wir suchen Dich an unserem Standort in Hof, als:

Projektleiter*in im Customer Care Center 

WIR HABEN ALLES, WAS DU BRAUCHST

  • Krisensichere Beschäftigung mit Festanstellung, in einem weltweit tätigen Unternehmen.
  • Großer Verantwortungs- und Gestaltungsspielraum in einem innovativen und erfolgreichen Unternehmen.
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege zur Verwirklichung eigener Ideen.
  • Wir bieten Dir ein attraktives Vergütungsmodell mit fixem Grundgehalt und einer attraktiven erfolgsorientierten Vergütung.
  • Unsere Rhenus Akademie hält Dich mit aktuellen Trainings und Schulungen fit.
  • Auf regelmäßigen Teamevents knüpfst Du Kontakte innerhalb unserer Organisation.
  • Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem innovativen und internationalen Umfeld.

HERAUSFORDERUNGEN AN DENEN DU WÄCHST

  • Du übernimmst die Führung für Dein Projekt im Customer Care Center für die Telefonie und Schriftbearbeitung.
  • Du bist verantwortlich für die Kontrolle auf der Projektebene hinsichtlich der Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit und Qualität, sowie der Einhaltung der vertraglichen Parameter.
  • Du unterstützt und betreust unserer Vertriebsmitarbeiter*innen bei allen Verkaufsaktivitäten im Bereich Privat- und Individualkunden sowie im Kunden-Service-Center.
  • Du übernimmst die Steuerung zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele.
  • Du verfolgst unsere Vertriebsziele im Team und gewährleistest ein erfolgreiches und nachhaltiges Cross- und Upselling.
  • Du bist für das Erreichen der Umsatz- und Entwicklungsziele, für die von Deinem Projekt verantworteten Kunden und der Steigerung von Kundenzufriedenheit zuständig.
  • Du gibst Bericht an die Geschäftsleitung und bist Ansprechpartner*in für unseren Auftraggeber.
  • Du wirkst an der Jahresplanung und der Erstellung von Zielvereinbarungen mit.
  • Du stellst die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der betrieblichen Vereinbarungen sicher.

QUALIFIKATIONEN DIE DU MITBRINGST

  • Du verfügst über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und bringst Kenntnisse im Vertrieb mit.
  • Du bringst Erfahrung in der Planung personeller Ressourcen nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten mit.
  • Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für die Abläufe, Prozesse und Kennzahlen im Call Center.
  • Du hast Erfahrung in der Implementierung und Steuerung von In- und Outboundprojekten.
  • Unternehmerisches Denken und Handeln, Hands-on-Mentalität und Eigeninitiative sind für Dich keine Fremdwörter.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie einer sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
  • Persönlich punktest Du mit hoher Eigenmotivation, Zuverlässigkeit, einer klaren Kundenorientierung sowie einem repräsentativen Auftreten.
  • Du bringst eine ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, eine hohe Entscheidungsstärke, Vertriebsaffinität sowie Begeisterungsfähigkeit mit.
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Empathie sowie das Talent, Vertriebspotenziale weiterzuentwickeln.
  • Führerschein, Reisebereitschaft und Mobilität.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!


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