Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf / Innendienst, Betreuung B2C Onlineshop/Marktplätze in Teilzeit- Living Crafts

Ansprechpartner (m/w/d) für alle Endkunden im In- und Ausland
Kundenbetreuung per Telefon / E-Mail zu auftretenden Fragen und Problemen
Kontinuierlice Pflege aller relevanten Daten in der Warenwirtschaft (Navision) auf Kunden- und Produktebene
Bearbeitung der eingehenden Endverbraucheraufträge in Form von Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellung, Nachpflege und Ergänzungen sowie Stornos und Retourenbearbeitung
Durchführung regelmäßiger Wettbewerbsbeobachtung und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlunfen an das Marketing
Reporting der monatlichen Umsatzentwicklung an die Geschäftsleitung
Erstellung diverser Auswertungen zur Übersicht über die Rentabilität von Produkten und Kundenstamm
Kommunikation mit und Vermittlung zwischen den Schnittstellen Versand, Lager, Buchhaltung, Marketing und Geschäftsleitung in allen Belangen des Endkundengeschäfts

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder ein Studium mit erster Berufserfahrung
Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
Sie konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Onlineshops sammeln
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie haben Spaß am Verkauf und am direkten Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen, welches den schonenden Umgang mit Ressourcen und ein nachhaltiges Wirtschaften als wichtiges Unternehmensziel verfolgt
Arbeiten in einer kollegialen und freundlichen Atmosphäre in einem motivierten Team
Täglich kostenfrei frisches Obst, Gemüse und Getränke wie Kaffee und Tee

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!