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Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf / Innendienst, Betreuung B2C Onlineshop/Marktplätze in Teilzeit- Living Crafts

 

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner (m/w/d) für alle Endkunden im In- und Ausland
  • Kundenbetreuung per Telefon / E-Mail zu auftretenden Fragen und Problemen
  • Kontinuierlice Pflege aller relevanten Daten in der Warenwirtschaft (Navision) auf Kunden- und Produktebene
  • Bearbeitung der eingehenden Endverbraucheraufträge in Form von Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellung, Nachpflege und Ergänzungen sowie Stornos und Retourenbearbeitung
  • Durchführung regelmäßiger Wettbewerbsbeobachtung und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlunfen an das Marketing
  • Reporting der monatlichen Umsatzentwicklung an die Geschäftsleitung
  • Erstellung diverser Auswertungen zur Übersicht über die Rentabilität von Produkten und Kundenstamm
  • Kommunikation mit und Vermittlung zwischen den Schnittstellen Versand, Lager, Buchhaltung, Marketing und Geschäftsleitung in allen Belangen des Endkundengeschäfts


Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder ein Studium mit erster Berufserfahrung
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
  • Sie konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Onlineshops sammeln
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie haben Spaß am Verkauf und am direkten Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab


Wir bieten

  • Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen, welches den schonenden Umgang mit Ressourcen und ein nachhaltiges Wirtschaften als wichtiges Unternehmensziel verfolgt
  • Arbeiten in einer kollegialen und freundlichen Atmosphäre in einem motivierten Team
  • Täglich kostenfrei frisches Obst, Gemüse und Getränke wie Kaffee und Tee

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!