Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Aufgabenstellung:

Der Mitarbeiter im Customer Service ist die Hauptkontaktperson zum Kunden und erste Anlaufstelle und Schnittstelle zu den internen Abteilungen für alle Belange des Kunden.

Ihre Aufgaben:

Auftragseingänge prüfen, in System eingeben und verwalten
Liefertermine abstimmen
Auftragsterminierung, Terminverschiebung
Auftragsbestätigung nach interner Prüfung schreiben
Rahmen- und Forecastverwaltung
Fertigteildisposition
„End of Life Management“ ( Bestandskontrolle )
Verwaltung von Konsignationslager verschiedener Kunden
Artikelverwaltung
Überprüfung von Zeichnungen auf Index und Änderungsstand
Erstellen von Lieferscheinen, Rechnungen und Versandpapieren
Preisprüfung zu bestellten Losgrößen / Jahresmengen ( Staffelpreise )
Erstellen von Dokumentationen im eigenen Aufgabengebiet
Allgemeiner Schriftverkehr und Korrespondenz

Fachliche und persönliche Kompetenzen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Kommunikationsstärke
Sehr Gutes Deutsch in Wort und Schrift
Sehr Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office – Anwendungen
Grundverständnis für technische Zusammenhänge
durch Selbstorganisation zielorientiertes Arbeiten, immer unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Gesichtspunkte
die Fähigkeit übergreifende Zusammenhänge und Probleme zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten
Selbstbewusstes gepflegtes Auftreten
Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit
Kenntnisse in der Zollabwicklung sind wünschenswert