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Mitarbeiter*in im Bereich technische Entstörung Vodafone

Wir suchen DICH,

zum nächstmöglichen Eintrittstermin, in Voll- und Teilzeit, als:
Mitarbeiter*in im Bereich technische Entstörung Vodafone

Wir verstehen uns mit ca. 700 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen an 8 Standorten in Deutschland, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Knowhow im operativen Kundenmanagement.  Unser Spezialgebiet sind dabei die Bereiche Kundenberatung, Kundenpflege und Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jeder/m Mitarbeiter*in die Möglichkeit, das perfekte Projekt für sich zu finden.

DEIN BEITRAG ZU UNSEREM GEMEINSAMEN ERFOLG:

  • Prozesskonforme, technische Beratung und Betreuung von Kund*innen unseres Auftraggebers Vodafone.
  • Annahme, Bearbeitung, Begleitung und Weiterleitung von Anliegen verschiedener Geschäftskund*innen im 1st und 2nd Level Bereich.
  • Du nimmst Messungsanfragen an und vereinbarst mit unseren Kund*innen entsprechende Technikertermine.
  • Mit Deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten gewährleistest Du eine hohe Kundenzufriedenheit.

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du besitzt gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken.
  • Du verfügst über gute Kenntnisse von Services und Lösungen in Informations- und Kommunikationstechniken.
  • Du hast gute technische Fachkenntnisse in den Bereichen Sprach- und Datenkommunikation.
  • Du arbeitest lösungsorientiert und bist ein/e Teamplayer*in.
  • Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du kennst keine Probleme – nur Lösungsansätze.
  • Du bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit und Feiertagsarbeit mit.

DARAUF KANNST DU DICH BEI UNS FREUEN:

  • Ein attraktives Gehalt mit zusätzlichen, optionalen erfolgsbasierten Prämien.
  • Einen Vertrag, der zu Deiner Work-Life-Balance passt - 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche.
  • Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Ein attraktives Urlaubsmodell, das Dir vergütet wird - bis zu 30 Tage.
  • Eine krisensichere und langfristige Beschäftigung in einem weltweit tätigen Unternehmen.
  • Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem innovativen Team.
  • Ein professionelles und umfassendes Schulungsprogramm, das Dir ab dem 1. Arbeitstag gezahlt wird.
  • Eine umfangreiche Einarbeitung mit individueller Betreuung durch unsere Trainer*innen.
  • Ständige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen-Programme.

 

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