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Mitarbeiter im Kundendialog (m/w/d)

Die dennree Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen des Bio-Fachhandels für Lebensmittel und Naturkosmetik im deutschsprachigen Raum mit über 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als Großhändler beliefern wir mehr als 1.400 selbstständige Biomärkte bzw. Bio-Supermärkte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und Südtirol / Italien. Zur Unternehmensgruppe gehört zudem der Bio-Facheinzelhandel denn’s Biomarkt mit über 300 Standorten sowie das Hofgut Eichigt, ein ökologisch wirtschaftender Milchviehbetrieb in Sachsen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und betreuen Kundenanfragen zu diversen Themen und den Kundenkarten (Mein denn`s und BioMarkt).
  • Sie sprechen für denn’s Biomarkt und dennree, geben Auskunft zu Produkten und Services und sorgen dafür, dass der Kunde in Ihnen einen kompetenten und verlässlichen Gesprächspartner (m/w/d) findet.
  • In Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen klären Sie die Anliegen und finden gemeinsam mit den Beteiligten Antworten und Lösungen auf offene Fragen.


Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise im Bereich Kommunikation, und verfügen über erste Berufserfahrung im Kundendialog.
  • Sie beherrschen die deutschen Sprache in Wort und Schrift, verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und sind sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen.
  • Eine zuverlässige Arbeitsweise sowie ein freundliches Auftreten zählen ebenso zu Ihren Stärken wie Teamfähigkeit und Organisationsvermögen.
  • Auch im Umgang mit kritischen Kunden treten Sie freundlich und souverän auf.


Wir bieten:

  • Die Anstellung in einem stark wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen, welches den schonenden Umgang mit Ressourcen und ein nachhaltiges Wirtschaften als wichtiges Unternehmensziel verfolgt
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit der Chance, den Erfolg und das Wachstum unserer Unternehmensgruppe aktiv mitzugestalten
  • Unsere Philosophie „BIO für jeden Tag“ setzen wir nicht nur bei unseren Produkten um, sondern auch in der ausgewogenen Menügestaltung unserer internen Kantine
  • Einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre sowie ein attraktives Vergütungspaket

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!


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