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Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w)

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Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden
    per Telefon, Chat und E-Mail
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Wertpapierorders
  • Kompetenter Ansprechpartner für Kundenreklamationen
  • Einbringung des Kundenfeedbacks zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung
  • Dauerhafte Pflege des vorhandenen Kundenstamms

Wir bieten

  • Eine interessante und unbefristete Festanstellung
  • Eine Tätigkeit in einem dynamisch wachsendem Marktsegment
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
  • Freude an der Kundenbetreuung und die Fähigkeit, mit Feingefühl und Geduld die Zufriedenheit des Kunden in den Mittelpunkt zu stellen
  • Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!


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