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Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwagen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum in den letzten Jahren, suchen wir stetig ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgsstory werden möchten.

Your areas of responsibilities:

  • (Re)active management of incoming B2B-customer enquiries
  •  Ensure distributor/customer satisfaction, solutions for faulty products as well as providing product information
  •  Management of all incoming distributor/customer complaints upon completion together with global CRM team
  • Development and maintenance of return process based on valid distributor/customer complaints and product returns where applicable
  • Initiation of free-of-charge product exchange
  • Continuous improvement of B2B-standards for international distributor/customer complaints or enquiries as well as building up and maintenance of respective data basis
  • Provision of updates on actual after sales topics and generate additional sale

 
Your profile of qualification:

  • Successfully completed apprenticeship
  • First experience in sales, preferably in the customer relations field within an international environment
  • Very good command of English and German
  • Proactive and service orientated personality

Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus über 29 Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Wir bieten unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen eine attraktive Vergütung, kostenlose Getränke sowie Rabatte auf unsere Produkte.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!


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