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MITARBEITER 2ND LEVEL SUPPORT (M/W/D)

Die HFO Gruppe bietet rund 160 Mitarbeitenden einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz am Firmenstandort in Oberkotzau. Als Spezialist am Markt decken wir viele Bereiche des Telekommunikationssektors ab und sind damit seit 1997 bundesweit erfolgreich.


Zur Unterstützung für unsere HFO Telecom GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:

Du unterstützt unsere Geschäftskunden, Privatkunden und Vertriebspartner bei technischen Anfragen und Reklamationen
Du führst eigenständig die Analyse und Lösung von Störungen im Bereich VoIP- und DSL-Anschlüssen durch
Du steuerst externe Dienstleister im Bereich Analyse und Behebung von Fehlern
Du kümmerst Dich um die Dokumentation im System und Pflege unserer Wissensdatenbank
Du arbeitest eng mit internen technischen Spezialisten und externen Vertragspartnern zusammen

Das wird Dir gefallen:

Wir sind ein junges, dynamisches Team und arbeiten mit schlanken Prozessen und kurzen Entscheidungswegen. Auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitern eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohl fühlt!

Anstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
Möglichkeit für mobiles Arbeiten an zwei Tagen/Woche
Förderung von Jobrad, Kostenlose Massage im Haus,
Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung,…

Das bringst Du mit:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (z.B. IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker, …) oder eine durch Erfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation
Du hast Interesse an technischen Lösungen und Entwicklungen im Telekommunikationsbereich
Du bringst idealerweise bereits Grundkenntnisse im Bereich Datennetzwerke und VoIP mit
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein sympathisches und professionelles Auftreten
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch

Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@hfo-gruppe.de


Dokumente



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!