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MITARBEITER 1ST LEVEL SUPPORT (M/W/D)

Die HFO Gruppe bietet rund 160 Mitarbeitern einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz am Firmenstandort in Oberkotzau. Als Spezialist am Markt decken wir viele Bereiche des Telekommunikationssektors ab und sind damit seit 1997 bundesweit erfolgreich.


Zur Unterstützung für unsere Tochtergesellschaft HFO Telecom GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:


Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)


Deine Aufgaben bei uns:


Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner am Telefon und per Mail
Du kümmerst Dich um die Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Ungelösten Anfragen gibst Du an interne Fachabteilungen weiter
Du erfasst alle Vorgänge in unserer eingesetzten Software


Das wird Dir gefallen:

Wir sind ein junges, dynamisches Team, arbeiten mit schlanken Prozessen und kurzen Entscheidungswegen. Auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohl fühlt!


Anstellung in Vollzeit
Möglichkeit für Mobiles Arbeiten an zwei Tagen/Woche
Förderung von Jobrad, Kostenlose Massage im Haus, …


Das bringst Du mit:


Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z.B.: Kauffrau für Büromanagement, Industriekauffrau, …) abgeschlossen
Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit und hast Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern am Telefon
Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im 1st Level Support
Du bist kommunikationsstark
Von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr bist Du zeitlich flexibel
Gute MS Office Kenntnisse sind für Dich selbstverständlich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit


Bewerbung per E-Mail an bewerbung@hfo-gruppe.de


Dokumente



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!