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Mitarbeiter 1st Level Support (m/w)

Die HFO Gruppe bietet rund 150 Mitarbeitern einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz am Firmenstandort in Oberkotzau. Als Spezialist am Markt decken wir viele Bereiche des Telekommunikationssektors ab und sind damit seit 1997 bundesweit erfolgreich.
Zur Unterstützung für unsere Tochtergesellschaft HFO Telecom GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:


Mitarbeiter 1st Level Support (m/w)


Aufgabenbereich:
Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner am Telefon und per Mail
Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Weiterleitung von ungelösten Anfragen an interne Fachabteilungen
Erfassung der Vorgänge in unserer eingesetzten Software


Wir bieten:
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen und vertrauensvollen Arbeitsklima
Anstellung in Vollzeit bei 40 Std./Woche
Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen z.B. Kostenlos Wasser & Kaffee, Rabatte beim Fitnessstudio, Autokauf, Zusatzkrankenversicherung und vieles mehr!


Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern am Telefon
Idealerweise erste Erfahrungen im 1st Level Support
Kommunikationsstärke
Flexible Einsatzbereitschaft Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
Gute MS Office Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Bewerbung per E-Mail an bewerbung@hfo-telecom.de


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!


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