Finden Sie 6.053 aktuelle Stellenangebote

Manager (m/w/d) Services & Pricing

FÜR UNSEREN STANDORT IN SELB SUCHEN WIR SIE ALS

MANAGER (M/W/D) SERVICES & PRICING

Die NETZSCH-Gruppe ist ein internationales Maschinenbauunternehmen mit drei eigenständigen Geschäftsbereichen: "Analysieren & Prüfen", "Mahlen & Dispergieren" und "Pumpen & Systeme". Weltweit 210 Vertriebs- und Produktionszentren in 36 Ländern beschäftigen über 3.900 Mitarbeiter. Werden Sie Teil eines international ausgerichteten Familienunternehmens und unterstützen Sie die Geschäftsbereiche durch Ihre Tätigkeit in unserer innovativen Serviceeinheit.

IHR AUFGABENGEBIET

  • Sie entwickeln die Strategie des Service-Managements in Übereinstimmung mit der Gesamtstrategie der NBS weiter.
  • Sie stellen die gemeinsame Nutzung von Service-Management-Vorlagen, -Tools und –Infrastruktur sicher, um eine konsistente Kommunikation und Handhabung der internen Kunden zu fördern.
  • Sie sind verantwortlich für die Steuerung der Services anhand der vorgegebenen Parameter (KPI) und entsprechenden Reports.
  • Sie verantworten den Service Katalog sowie das Verrechnungsmodell und erstellen die Service Level Agreements .
  • Sie entwickeln, implementieren und betreiben die Kommunikation zwischen NBS und den internen Kunden (z.B. regelmäßige Service-Meetings, standardisierte Berichte)
  • Sie verantworten das Incident Management, um die Ursachen größerer Serviceprobleme aus einer unparteiischen Perspektive zu identifizieren, zu verstehen und stehen als Eskalationsstufe der operativen Bereiche zur Verfügung.
  • Sie treiben die Kundenorientierung in allen Bereichen der NBS-Organisation voran und entwickelen dadurch die NBS-Organisation kontinuierlich weiter.

Der Manager (m/w/d) Services & Pricing spielt eine Schlüsselrolle für den Betrieb unserer neu gegründeten administrativen Serviceeinheit und agiert als Bindeglied zwischen der NETZSCH Busines Services GmbH (NBS) und den internen Kunden. Diese Position berichtet an den Head of NBS.

WAS SIE AUSZEICHNET

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaft und/oder Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder Sie möchten Ihre Prozess- und Methodik-Erfahrung für eine neue Herausforderung einbringen.
  • Sie haben funktionale Kenntnisse der wichtigsten Geschäftsprozesse im administrativen Umfeld und können diese interdisziplinär einsetzen.
  • Sie zeichnen sich durch eine hervorragende Problemlösungsfähigkeit, eine starke Kommunikationsfähigkeit und eine Beratungsfähigkeit aus.
  • Sie denken analytisch, unternehmerisch und kundenorientiert und bringen eine Leidenschaft für technische Lösungen mit.
  • Sie sind ein offener, empathischer und kooperativer Mensch.

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

- NETZSCH Academy,

- Flexible Arbeitszeiten,

- Interessante Projekte,

- Technikleasing,

- Unterstützungskasse,

- Mitarbeiterbeteiligung


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!


Ähnliche Jobangebote