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Leiter (m/w/d) Kundenservice

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen und zählen mit unseren rund 500 Mitarbeitern an zwei Standorten zu den international führenden Systemherstellern von Rollladen, Sonnenschutz, Toren und Insektenschutz.

Zur Verstärkung am Standort Konradsreuth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Leiter (m/w/d) Kundenservice

Ihr Aufgabengebiet: 

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung mit zehn Mitarbeitern
  • Organisation und Planung unserer Serviceeinsätze
  • Disposition und Absprache der Termine mit unseren Kunden und Endkunden
  • Technische Klärung mit anderen Abteilungen
  • Interne Schnittstelle zu den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Lager/Logistik
  • Kontinuierliche Analyse und Optimierung unserer Serviceeinsätze
  • Termingerechte Auftrags- und Schadensabwicklung mit firmeneigenen Servicefahrzeugen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der Rollladen- und Sonnenschutzbranche
  • Kompetenz und Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
  • Verantwortungsvolles Handeln mit einer hohen Serviceorientierung
  • Freude an fachlichen Diskussionen im Kollegenkreis und Offenheit gegenüber stetigen Fortbildungen zum Ausbau Ihrer Expertise
  • Gute Kenntnisse gängiger MS-Office-Anwendungen
  • Kommunikationsstärke, Sinn für Service bzw. Kundendienst
  • Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Unser Angebot:

  • Teamorientiertes und modernes Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Eine ausführliche und praxisbezogene Einarbeitung  und Produktschulungen
  • Attraktive Arbeitszeitmodelle
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Unbefristete Vollzeitstelle


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!


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