IT-Service Manager in Voll-/ oder Teilzeit (m/w/d)

Wir bei Lohmann befinden uns auf einer permanenten Reise, um unsere Welt ein Stück smarter zu machen. Lohmann-koester ist Teil der Lohmann-Gruppe, die mit weltweit rund 1.800 Mitarbeitern an 29 internationalen Standorten stets neue industrielle High-Tech-Klebelösungen entwickelt. Als Business Unit Hygiene fertigt Lohmann-koester mit Hauptsitz in Altendorf, Deutschland, und rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit, selbstklebende und mechanische Verschlusssysteme für Babywindeln und Inkontinenzprodukte sowie weitere Klebebänder für hygienische, medizinische und technische Anwendungen. Zurückblickend auf eine Erfolgsgeschichte von rund 50 Jahren, werden wir angetrieben von unserem Gespür für den Markt und unserem Willen, unsere Produkte und Prozesse kontinuierlich weiter zu entwickeln. Wir wollen etwas Neues aufbauen, innovativ sein und in die Zukunft investieren. Verbindet uns dieser Gedanke? Dann bewerben Sie sich bei Lohmann-koester und tragen Sie Ihren eigenen Teil zu unserer Geschichte bei.

Ihre Aufgaben:

Koordinierung aller IT-Service-Management-Aktivitäten zwischen unseren Teams IT-Infrastructure, Application und BI
Design und Implementierung von IT-Service-Management-Workflows unter Nutzung der entsprechenden Tools
Process-Owner der Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management
Aufbau und Pflege des IT-Service-Katalogs sowie der Service Descriptions mit Unterstützung den fachlichen Verantwortlichen
Steuerung und Weiterentwicklung aller standortübergreifenden Hotline Aktivitäten
Servicekoordination und -überwachung unserer MultiCloud-Provider und Servicegeber
Zentrale Verantwortlichkeit für ein hohe Datenqualität und der Weiterentwicklungsaktivitäten des eingesetzten ITSM-Tools – z.B. Etablierung des Self Service Portals für die Kunden der IT
Definition, Reporting und Kommunikation von KPIs, SLAs und OLAs
Weiterentwicklung des Monitoring- und Eventmanagements
Verantwortung für die CMDB und IT-Dokumentations-Datenbank
Backup-Funktion an der Hotline

Die Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium im Bereich IT (z.B. Wirtschaftsinformatik)
Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Operation
Projektmanagementkenntnisse
Hohe soziale Kompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Zielorientierung
Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen

Wir bieten Ihnen Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, regelmäßige Feedbackgespräche, Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, subventionierte Kantine, Mitarbeiterangebote, kostenlose Lademöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes sowie Firmenparkplätze. Zusätzlich praktisch: wir befinden uns in Bahnhofsnähe!

Sind Sie interessiert?

Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich direkt über www.lohmann-koester.com/karriere.

Lohmann-koester GmbH & Co. KG

Industriestraße 2

96146 Altendorf / Germany

www.lohmann-koester.com

personal@lohmann-koester.com