Finden Sie 5.753 aktuelle Stellenangebote

IT Service Management Mitarbeiter (m/w/d)

RAPA ist ein anerkannter Entwicklungspartner und Lieferant für die Automobilindustrie, sowie im Healthcare- und Industriebereich. Das Produktportfolio umfasst Ventile und Systemlösungen für hydraulische und pneumatische Anwendungen. Hinter unserem Erfolg stehen heute weltweit fast 1000 Mitarbeiter in Deutschland, USA und China. Im Mittelpunkt aller Aktivitäten steht die Firmenphilosophie eines mittelständischen Familienunternehmens – und das seit über 100 Jahren.

Zur Unterstützung unseres Bereichs Informationstechnik suchen wir einen Service Management Mitarbeiter (m/w/d). Wenn Sie Spaß an einer vielseitigen Aufgabe in einem dynamischen Umfeld haben, in dem Sie noch viel bewegen und mitgestalten können, heißen wir Sie herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen mit Unterstützung eines Ticket-Systems
  • Eigenständige Analyse von IT-Service Tickets
  • Durchführung von Fehlerbehebungen telefonisch, per Fernwartung und vor Ort
  • Betreuung der Benutzer per Fernwartung und vor Ort
  • Verwaltung unserer Softwareverteilung & Erstellung von Software-Paketen
  • Beschaffung von Hardware, Software und Dienstleistungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
  • Erste Berufserfahrungen im IT-Support
  • Erfahrung in den gängigen PC-Betriebssystemen und Standard-Büroapplikationen im MS Windows Umfeld
  • Idealerweise Kenntnisse in Matrix 42
  • Gute Kenntnisse bzgl. Hardware von Notebook- und Desktop-Rechnern sowie Peripheriegeräten wie Drucker, Scanner, Veranstaltungs- und Präsentationstechnik
  • Erfahrung im Umgang mit Mobile-Devise-Management
  • Kundenorientiertes Serviceverhalten und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir bieten verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege. Als familiengeführtes Unternehmen schreiben wir Teamarbeit und Kollegialität groß.



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!