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Gewährleistungsreferent (m/w/d)

in einer markengebundenen Kfz-Werkstatt.

Sie übernehmen als Gewährleistungsreferent sämtliche Auftagen bezüglich der Gewährleistungs - und Kulanzanträgen unter Abwägung der Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit.

Sie übernehmen

  • die Erstellung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen für BMW Fahrzeuge, BMW Original- sowie BMW Tauschteile unter Zugrundelegung der richtigen Befundung der durchgeführten Gewährleistungsarbeiten
  • die selbstständige Entscheidung über die Erstellung von Kulanzanträgen unter Abwägung der Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit
  • die Sicherstellung, dass die Gewährleistungs- und Kulanzabrechnung unter Einhaltung der von der BMW AG herausgegebenen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe eingehalten werden
  • die Faktura an Endkunden
  • die komplette Unfallabwicklung und Faktura an Versicherungen

Sie profitieren von 

  • einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Position in einem soliden Unternehmen
  • einem harmonischen Team
  • der Möglichkeit, sich aktiv an der weiteren Entwicklung des Unternehmens zu beteiligen und somit Teil einer erfolgreichen Zukunft zu werden
  • einer leistungsgerechten Entlohnung sowie einem hohen Maß an beruflicher Sicherheit
  • idealen Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungs- und Schulungsprogramme

Sie überzeugen mit

  • einer abgeschlossenen, technischen und/oder kaufmännischen Ausbildung
  • einem kühlen Kopf auch in arbeitsintensiven Phasen
  • analytischem, konzeptionellem Vorgehen sowie unternehmenerischem Denken und Handeln
  • einem hohen Maß an Selbständigkeit, Engagement und einem guten Maß an Flexibiliät und Belastbarkeit
  • einem hohen Maß an Teamfähigkeit
  • ein freundlichen Auftreten und Freude am Umgang mit Premiumkunden
  • guten EDV-Kenntnissen in MS-Office, insbes. Excel, Word


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!