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Einsatzdisponent (m/w/d)

Glen Dimplex Deutschland GmbH in Kulmbach ist mit ca. 750 Mitarbeitern einer der führenden Hersteller in den Bereichen Wärmepumpen und Kältetechnik. Wir gehören zur international erfolgreichen Firmengruppe Glen Dimplex mit Sitz in Irland.

Für unseren Service suchen wir ab sofort einen Einsatzdisponent (m/w/d).

Ihre Aufgaben- und Themengebiete sind:

  • Terminplanung der eigenen Kundendiensttechniker für Instandsetzungen, Entstörungseinsätze und Inbetriebnahmen
  • Terminplanung zur Koordination der Wartungsaufträge an eigene KDT oder externe Servicepartner; Weiterleitung der Wartungsverträge an die interne zentrale Vertragsverwaltung
  • Überwachung von Auftragsdurchlaufzeiten und Auftragserledigung
  • Sicherstellung der reibungslosen Ersatzteilversorgung bei geplanten Einsätzen
  • Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Berichte
  • Erfassung der Serviceaufträge im CRM und relevanten anderen IT Systemen
  • Sortierung der Aufträge nach entsprechenden internen Service-Bereichen und Zuordnung im entsprechenden Email-Postfach/CRM
  • Unterstützung in der Erreichbarkeit der Hotline sowie Weiterleitung an die technischen Kollegen.

Wir erwarten von Ihnen:

  • Erfolgreich abgeschlossene min. 3-jährige Berufsausbildung
  • Erste Erfahrungen aus dem beschriebenen Aufgabenbereich
  • Hohe Kommunikationskompetenz und Kunden- sowie Serviceorientierung
  • Hohe Lösungs-/Zielorientierung
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • MS-Office und CRM-Kenntnisse sind wünschenswert.

Wodurch wir Sie begeistern:

Unsere ca. 750 Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Ihre Gesundheit und Zufriedenheit liegen uns daher sehr am Herzen. Neben einer tariflichen Vergütung bieten wir weitere attraktive Zusatzleistungen an:

  • Tarifliche Leistungszulage und Einmalzahlungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bis zu 38 Tage Jahresurlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitskleidung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebseigene Kantine
  • Weiterbildungs- und Seminarangebote
  • Kollektive Unfallversicherung.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!