Customer Service Consultant (m/w/d) für den Markt Spanien/Portugal

Zur Unterstützung unseres Customer Service Centers suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Consultant (m/w/d) für den Markt Spanien/Portugal an unserem Standort Oberkotzau. 

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Kunden in Spanien/Portugal und Ansprechpartner für Auftragserfassung und -abwicklung; insbesondere Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung spanischer und portugiesischer Kunden in Zusammenarbeit mit unseren Kollegen vor Ort
• Lieferterminkoordination
• Allgemeiner Ansprechpartner für spanisch und portugiesisch sprachige Kunden und Sales Consultants aus genanntem Gebiet
• Analyse des Kaufverhaltens und Direktverkauf von passenden Zusatzprodukten und Dienstleistungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise vorhandene Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen, SAP Kenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute deutsche und spanische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, weitere Sprachkenntnisse wie Portugiesisch sind von Vorteil
• Eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab sowie eine hohe Kundenorientierung.
• Spaß am Telefonverkauf von passenden Zusatzprodukten und Dienstleistungen für unsere Kunden

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten & großzügiges Angebot zum mobilen Arbeiten 
• Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet mit umfassender Einarbeitung
• Monatlicher Zuschuss zu einem Job-Rad
• Fortbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäre Atmosphäre und hochmodernes Arbeitsumfeld