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CRM Spezialist / Consultant (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Als Application Owner übernehmen Sie die Verantwortung für das CRM System (Microsoft CRM) und verwalten dieses über den gesamten Lifecycle hinweg (Betreuung, Administration, Customizing, Dokumentation und 2nd Level Support)
  • Sie leiten Konzeptions- und Realisierungsprojekte von CRM-Lösungen und wirken in diesen Projekten aktiv mit. Sie spezifizieren, implementieren, testen und unterstützen die User nach dem Rollout intensiv.
  • Mit unseren internen Kunden gestalten Sie CRM spezifische Geschäftsprozesse und analysieren neue Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service
  • Sie steuern und koordinieren unsere externen CRM Dienstleister (Weiterentwicklung, 3rd Level Support)
  • Sie koordinieren und unterstützen Upgrades und Releasewechsel


Ihre Qualifikationen:

  • Studium der (Wirtschafs-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger
  • Mehrjährige Projekt- oder Supporterfahrung im Bereich CRM
  • Kenntnisse in der Softwareentwicklung
  • Idealerweise Microsoft CRM Kenntnisse (oder SAP C/4 Hana) sowie Erfahrungen im Handelsumfeld
  • Analytisches Denkvermögen, Kenntnisse in Datenbankstrukturen und -systemen sowie Analyseerfahrung im Marketingbereich
  • Proaktives und ergebnisorientiertes Arbeiten mit hoher Eigenmotivation
  • Durchsetzungsstärke sowie hohe soziale Kompetenz runden Ihr Profil ab


Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team und einem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit der Chance, den Erfolg und das Wachstum unserer Unternehmensgruppe aktiv mitzugestalten
  • Unsere Philosophie „BIO für jeden Tag“ setzen wir nicht nur bei unseren Produkten um, sondern auch in der ausgewogenen Menügestaltung unserer internen Kantine
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre sowie ein attraktives Vergütungspaket
  • Wir unterstützen die Altersvorsorge unserer Mitarbeiter und stehen Ihnen hier auch beratend zur Seite
  • Wir legen großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Spezialisten

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!