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2nd Level Customer Support Specialist (m/w/d)

DESKO entwickelt und produziert seit mehr als 26 Jahren Datenauslesegeräte. Von der Tastatur bis hin zum Vollbild-Pass-Scanner ist alles dabei. Ein typisches Einsatzgebiet für die DESKO Produkte ist zum Beispiel der Flughafen. Hier werden mit Hilfe der Geräte von DESKO die Passagiere eingecheckt, Ausweise bei der Passkontrolle überprüft und Flugtickets am Gate ausgelesen. Durch die eigenen technischen Entwicklungen, den Niederlassungen in den USA und Singapur sowie zahlreichen engagierten Mitarbeitern konnte sich DESKO im Laufe der Jahre als einer der Weltmarktführer im Reisebereich etablieren.

Werden Sie Teil unseres Teams und sichern Sie sich einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, stark wachsenden Unternehmen!

 

Zur Unterstützung unserer internen Support-Abteilung suchen wir einen

2nd Level Customer Support Specialist  (m/w/d)

 

 IHRE AUFGABEN:

  • Als 2nd Level Customer Support Specialist sind Sie Teil unseres Support-Teams und Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen und internationalen Kunden
  • Sie betreuen unsere Kunden bei der Integration unserer Produkte sowie bei technischen Fragestellungen und lösen Probleme am Telefon und per E-Mail
  • Sie testen technische Komponenten unserer Hard- und Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualitätssicherung

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder technisches Studium
  • Erfahrung im technischen Support mit internationalem Kundenkontakt
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Job von Vorteil
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • Sie kommunizieren selbstsicher am Telefon oder in Webinaren und können Probleme durch gutes analytisches Verständnis erfolgreich lösen 

 

WIR BIETEN:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag für Vollzeittätigkeit
  • Umfassender Verantwortungsbereich mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Konditionen und Sicherheiten eines seit 30 Jahren erfolgreichen, internationalen Unternehmens
  • Flexible Lösungen für Home-Office
  • Modernes Bürogebäude mit automatischer Lüftungsanlage und Filtern nach neuestem Standard
  • Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
  • Kalt- und Heißgetränke frei
  • Parkplatz auf dem Firmengelände
 
 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an die unten angeführte Adresse.

Selbstverständlich können Sie Ihre Bewerbung auch gerne per Online-Formular auf unserer Webseite oder per E-Mail an jobs@desko.de an uns schicken.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr DESKO Team

DESKO GmbH
Herr Zahn
Gottlieb-Keim-Str. 56
95448 Bayreuth
Deutschland
info@desko.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf oberfrankenjobs.de - vielen Dank!