Vertriebsinnendienst/ Inside Sales (m/w/d) – IT & Telekommunikation

Als Inside Sales Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Technik. Du betreust unsere Geschäftskunden, koordinierst Anfragen und erstellst passende Angebote für moderne IT- und Kommunikationslösungen.

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Geschäftskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Umsetzung von Kundenanforderungen in Produkt-Konfiguratoren inkl. Kalkulation
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst sowie den Teams aus Technik und Innendienst
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen
• Nachverfolgung von Angeboten und Kundenanfragen
• Auftragsabwicklung und Koordination der Umsetzung
• Pflege von Kunden- und Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen
• Erstellung von Vertragsunterlagen, z. B. Serviceverträgen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
• Technisches Grundverständnis und Interesse an IT- und Telekommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint)
• Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Kundenorientierung und Freude an Kommunikation
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Vertriebsorientiertes Denken

Das wäre ein Plus

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst im IT- oder Telekommunikationsumfeld
• Erweiterte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung mit Microsoft Teams
• Erfahrung im Umgang mit KI-Tools, z. B. Microsoft Copilot