Servicemanager (m/w/d)
Technischer Servicedienst
Du bist ein kommunikatives Organisationstalent und technikaffin? Dann komm in unser Team und werde Servicemanager (m/w/d)!
Deine Aufgaben
- Du bist als Servicemanager erster Ansprechpartner für technische Fragen und Anliegen unserer Kunden im First Level Support
- Technische versierte Vorqualifikation von Kundenanfragen und Remote Supporttätigkeiten gehören zu deinen Aufgaben
- Du übernimmst kleinere, allgemeine Supporttätigkeiten und das Klären erster technischer Fragen.
- Der Umgang mit Menschen & Ressourcenplanung fällt dir leicht
Deine Qualifikation
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker oder einer vergleichbaren Berufserfahrung, gerne im Bereich Service Management und IT
- Du bist kundenorientiert und technikbegeistert
- Eigeninitiative und Flexibilität zeichnen dich aus
- Du überzeugst mit einer strukturierten und logischen Arbeitsweise
- Du bleibst auch bei anspruchsvollen Kundenanfragen freundlich und gelassen
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick