Sachbearbeiter:in (m/w/d) für Bürgeranfragen

Die Stadt Bamberg

sucht für das Bürgermeisteramt

zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sachbearbeiter:in (m/w/d) für Bürgeranfragen

in Teilzeit 75 %

Die Stadtverwaltung Bamberg erfüllt eine Vielzahl von sinnhaften und gemeinwohlorientierten Aufgaben für ihre Bürgerinnen und Bürger. Jeden Tag setzen sich circa 1.600 Mitarbeitende mit ihren Fähigkeiten, ihrer Erfahrung und guten Ideen dafür ein. Werden Sie ein Teil davon!

Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a.

• die Entgegennahme, Koordination, Nachverfolgung und Bearbeitung von Bürgeranfragen aller Art, die sich an die Rathausspitze wenden (Sichtung und Prüfung der Anfragen, Einholung von Stellungnahmen der Fachämter, Erstellung der Antwortschreiben, Kommunikation mit Anfragenden etc.)
• die Bearbeitung des Bamberg-Melders
• die Vor- und Nachbereitung und Durchführung der Sprechstunden des Oberbürgermeisters
• die Vor- und Nachbereitung und Durchführung der Bürgerversammlung
• Den Aufbau und die Weiterentwicklung des „Büro für Bürgeranliegen“, Aufbau von Prozessmanagement und kennzahlbasierten Steuerungstools
• Kommunikation mit Bürgervereinen, sowie die Vor-, Nachbereitung und Durchführung von Treffen zwischen diesen und dem Oberbürgermeister

Wir erwarten von Ihnen

• ein abgeschlossenes und einschlägiges Studium (mindestens FH, Bachelor oder tarifvertraglich gleichwertig) der Verwaltungs-, Geistes-, Sozialwissenschaften oder vergleichbar

oder die Qualifikation für die dritte Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen, fachlicher Schwerpunkt nichttechnischer Verwaltungsdienst

oder einen abgeschlossenen Beschäftigtenlehrgang II

Darüber hinaus sind folgende Qualifikationen erwünscht:

• ein verbindliches, bürgerfreundliches Kommunikationsverhalten und Begeisterung dafür eine Schnittstelle zwischen Verwaltung und Bürgerinnen und Bürgern wahrzunehmen
• eine schnelle Auffassungsgabe und sorgfältige Arbeitsweise
• Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• fundierte allgemeine EDV-Kenntnisse
• die Bereitschaft, Termine auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit wahrzunehmen

Wir bieten Ihnen

• eine fachlich herausfordernde, vielseitige und sinnhafte Tätigkeit
• eine strukturierte Einarbeitung in die Aufgaben
• einen sicheren und ortsfesten Arbeitsplatz in einer der schönsten Städte Deutschlands
• eine individuelle Gestaltung der Arbeitszeiten durch flexible und lebensphasenorientierte Gleitzeitmodelle sowie die Möglichkeit zum Home-Office
• individuelle Beratungsangebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Kinder-Ferienprogramm und Kinder- Mitbringtag
• unterstützende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• persönliche Entwicklungschancen
• eine faire Bezahlung auf der Grundlage des Bayerischen Besoldungsgesetzes bzw. des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-V)
• eine zusätzliche attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte bzw. einen Anspruch auf eine auskömmliche Beamtenversorgung
• eine jährliche Sonderzahlung („Weihnachtsgeld“) für Tarifbeschäftigte
• ein bezuschusstes Deutschlandticket oder VGN-Abo für den öffentlichen Nahverkehr
• ein attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing
• verschiedene Mitarbeiterrabatte
• die Möglichkeit der Inanspruchnahme einer internen betrieblichen Sozialberatung (IBS)
• ein gutes Betriebsklima mit gemeinsamen Mitarbeiter-Events, wie unserem Sommerfest und regelmäßigen Treffen unserer Sportgruppen

Die Beschäftigung erfolgt entsprechend der persönlichen Voraussetzungen im Beamtenverhältnis bzw. nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Sie ist unbefristet in Teilzeit mit einem Beschäftigungsumfang von 75 % der regelgemäßen Arbeitszeit. Die Stelle ist mit Besoldungsgruppe A9 / A10 BayBesO bzw. nach Entgeltgruppe 9b TVöD bewertet.

Für aufgabenbezogene Informationen steht Ihnen die Amtsleiterin des Bürgermeisteramts Fr. Riegelbauer, unter der Telefonnummer 0951/87-1010 gerne zur Verfügung. Für personalwirtschaftliche Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Lieberth unter der Telefonnummer 0951/87-4033.

Wir haben die „Charta der Vielfalt“ unterzeichnet und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Personen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Bewerbungsportal der Stadt Bamberg (www.stadt.bamberg.de/stellenangebote) bis spätestens 11.10.2026