Sicherheit, Sinn und Zukunft – für Sie und für Bamberg. Arbeiten Sie mit uns an der Digitalisierungs-, Energie- und Mobilitätswende in einer der schönsten Städte Deutschlands. Mit fairer Bezahlung, geregelten Arbeitszeiten und echten Perspektiven.Die Stadtnetz Bamberg Gesellschaft für Telekommunikation mbH sucht zur Verstärkung des Teams:<h2>Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Telekommunikation (m/w/d)</h2>Das sind die Aufgabenschwerpunkte:<ul><li>Erfassen und Bearbeiten von Neukundenaufträgen, Kündigungen, Umzügen und Tarifwechsel im Bereich Telekommunikation</li><li>Durchführen und Begleiten des Anbieterwechselprozesses</li><li>Persönliche und telefonische Kundenbetreuung (1st Level)</li><li>Annahme von Störungen und Dokumentation im Ticketsystem</li><li>Betreuung weiterer Kommunikationskanäle im Backoffice, wie z. B. Mail- oder Schriftverkehr (2nd Level)</li><li>Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten, z. B. zur Systemmodernisierung oder Serviceweiterentwicklung</li></ul>Das bringen Sie mit:<ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann, Kaufmann für Bürokommunikation / Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Idealerweise gute Kenntnisse zu Anbieterwechselprozessen im Bereich Telekommunikation</li><li>Erfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen</li><li>Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit</li><li>Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit</li><li>Offenheit für Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserungsprozesse</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)</li></ul>Das können wir Ihnen bieten:<ul><li>Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit</li><li>Eine tarifgerechte Entlohnung nach Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)</li><li>30 Tage Urlaub sowie den 24. und 31.12. frei</li><li>Eine betriebliche Altersvorsorge sowie diverse Sozialleistungen</li><li>Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitkonto</li><li>Ein regelmäßiges Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungsmaßnahmen</li><li>Extras wie Gesundheitsförderung, Aktivitäten, Massagen und Job-Rad-Leasing</li></ul>Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schnell und einfach können Sie sich über unser Online-Formular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bis 19. April 2026 bewerben.&nbsp; <h3> Haben Sie noch Fragen? </h3><h4>Ihre Ansprechpartnerin</h4>Daniela Neundörfer Personalreferentin <h3> Wir bieten folgende Benefits </h3>WeiterbildungsangeboteMaßnahmen zur GesundheitsförderungBetriebssportJobrad-Leasing Flexible ArbeitszeitmodelleTarifgerechte Bezahlung und betriebliche AltersvorsorgeKantineWählBA-Programm und Mitarbeitenden-Vorteile