Solution Architect - Salesforce Core Platform / Applications (m/w/d)

Als Solution Architect in unserem Direct To Consumer (DTC) mit dem Bereich Digital & IT entwerfen Sie Lösungen, die auf dem Salesforce-Ökosystem basieren, und sind für die End-to-End-Arbeitslösung für verschiedene Initiativen im Rahmen unseres Omnichannel-Programms verantwortlich. 

Wir suchen einen starken Salesforce Architect oder einen Lead Engineer mit soliden Kenntnissen von Salesforce Core (einschließlich grundlegender Anwendungen wie Service Cloud oder Sales Cloud) oder Salesforce Order Management oder einer Kombination dieser Bereiche. Bitte beachten Sie, dass ein zusätzliches Bewusstsein für andere Salesforce-Anwendungen wie Marketing Cloud oder Commerce Cloud von großem Vorteil ist, da die Rolle letztendlich Berührungspunkte mit diesen Anwendungen haben wird, aber es ist keine zwingende Voraussetzung.
 

Aufgabenbereiche 

• Identifizierung, Planung, Bewertung, Auswahl und Implementierung von eCom- und Einzelhandels-IT-Lösungen auf der Grundlage von Salesforce Core (Service Cloud), Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Order Management
• Durchführung von Architektur-Workshops und Abstimmung auf die Lösung, einschließlich Änderungen innerhalb der Salesforce-Anwendungen und der damit verbundenen Integrationen
• Proaktives Erkennen von Servicelücken, Abstimmung der Beteiligten auf die Lösung und Sicherstellung der Implementierung
• Kontaktaufnahme mit externen Anbietern und Zusammenarbeit mit internen Ressourcen in allen relevanten Bereichen
• Verantwortlich für die Übereinstimmung der Lösung mit den nichtfunktionalen Anforderungen wie Sicherheit, Leistung, rechtliche Anforderungen usw. 
• Sicherstellung der Zusammenarbeit mit BIZ Operations (eCom, CRM), PMO, IT und Digital
• Analysieren der funktionalen und technischen Anforderungen des Kunden und Vorschlagen der am besten geeigneten Strategie für die zu verwendenden Frameworks und Tools
• Überwachen und Mitwirken bei der Entwicklung der technischen Spezifikationsdokumentation, Verfassen und Überprüfen technischer Dokumente, Erstellen von Diagrammen und Flussdokumenten, falls erforderlich
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wie Technik und Produktmanagement, um Feedback zu geben und die Weiterentwicklung des Produkts zu unterstützen

Profil der Qualifikation

• Master- oder Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Technik oder Wissenschaft
• Insgesamt 7-9 Jahre Erfahrung in der IT-Branche, davon mindestens 5 Jahre spezifische Erfahrung in einer Architektenrolle bei der Implementierung von Lösungen mit Schwerpunkt auf dem Salesforce-Ökosystem
• Obligatorische Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Salesforce Core (einschließlich Sales Cloud oder Service Cloud oder einer Kombination aus diesen), Salesforce OMS, Salesforce Marketing Cloud
• Eine vorherige Erfahrung mit der Integration von Systemen wie PIM, SAP-Systemen wie S/4 oder SAP ERP, WMS, Middleware-Systemen wie SAP CPI oder einem verwandten System usw. ist von großem Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ein vorheriges End-to-End-Bewusstsein für Omnichannel-Journeys, einschließlich Prozessen wie Auftragserfassung, Fulfillment, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Abrechnung usw. für B2C ist von großem Vorteil 
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift und die Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu interagieren
• Hohe Zielorientierung und Entschlossenheit, hervorragende Leistungen zu erbringen
• Fähigkeit, Veränderungen voranzutreiben, mit Veränderungen umzugehen und problemlos den Gang zu wechseln
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, gepaart mit Selbstvertrauen