Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Sie betreuen und begeistern Ihre Kunden mit Leib und Seele? Dabei brennen Sie für vielfältige Themen?  Kundenzufriedenheit ist für Sie keine Pflicht, sondern eine Selbstverständlichkeit? Für ein attraktives Gehalt? In einem krisensicheren Unternehmen, das Ihnen eine Menge Benefits bietet?  Als

Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

kümmern Sie sich proaktiv um unsere außergewöhnlichen Kunden, wie z.B. namhafte Industrieunternehmen, Banken, Botschaften, Gerichte, Kommunen, Ämter und Behörden. Diese beziehen von uns feuer-, beschuss- und einbruchhemmende Produkte und innovative Schließfachanlagen.

Wir – die SITEC GmbH aus dem oberfränkischen Weißenbrunn – sind ein inhabergeführtes, weltweit tätiges Familienunternehmen. Über 100 Mitarbeiter realisieren gemeinsam unsere Vision: Wir fertigen hochwertige Produkte, die dem Schutz von Leben und Werten dienen und den Kunden unserer Kunden smarte und intuitive Lösungen bieten.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Führen der Kommunikation mit unseren Kunden zu servicebezogenen Themen
• Ansprechpartner für alle Servicefälle (v.a. Aufträge, Reklamationen, Beschwerden und Garantiefälle)
• Steuern aller Serviceaufträge von der Angebotserstellung bis hin zur Fertigstellung vor Ort
• Planen und Koordinieren von Service-, Wartungs- und Montageeinsätzen in engen Abstimmungen mit unseren zuständigen Abteilungen und unseren Kunden

Das ist Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß-und Außenhandel, Einzelhandelskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Fremdsprachenkorrespondent/-in
• Erste Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung und ein gutes technisches Verständnis
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten
• Freude an der Arbeit im Team und beim Aufbau von Kundenbeziehungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch eine weitere Fremdsprache
• Talentiert im Organisieren und im strukturierten Arbeiten
• Freundliches und selbstsicheres Auftreten

Das bieten wir Ihnen an:

• Unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Weiterbildungen inklusive Kostenübernahmen

Das sind unsere weiteren Benefits:

• zusätzliches Urlaubsgeld   
• Unfallversicherung  
• viele Mitarbeiterprämien   
• Auto- und Jobradleasing   
• i-gb-Gesundheitsleistungen   
• Werkzeug- und Autoverleih   
• Mitarbeiterparkplätze  
• Fahrradgaragenstellplätze mit kostenloser Auflademöglichkeit für E-Bikes 
• Click & Collect für private Bestellungen an unserer Abholstation 
• betriebsärztliche Versorgung   
• betriebliche Altersvorsorge   
• Massagen  
• Personalrabatte  
• Kantine mit Küche, Mikrowelle, Kaffeevollautomat und Kühlmöglichkeiten   
• zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort   
• Arbeiten in einem sehr guten Betriebsklima  

Sind Sie der Meinung, dass Ihnen diese Stelle wie auf den Leib geschneidert ist?

Dann sind wir auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung gespannt! Senden Sie diese auf dem Postweg oder per E-Mail. Bitte nennen Sie uns darin Ihren Gehaltswunsch und Ihren frühesten Eintrittstermin.