First Level Supporter / IT- Supporter für unseren Standort in Bayreuth

Die wnm® GmbH ist eine eCommerce-Agentur aus Leidenschaft. Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich Onlinehandel, Webhosting und Onlinemarketing an. Als Unterstützung unseres stetig wachsenden Teams suchen wir per sofort für unseren Standort in Bayreuth einen First Level Supporter / IT-Supporter (m/w/d).

Deine Aufgabe:

Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme.
Unterstützung und Beratung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem.
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Software.
Zusammenarbeit mit weiterführenden Support-Teams bei komplexeren Problemen.

Was du mitbringen solltest?

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux) und Standard-Office-Anwendungen.
Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Support-Ticket-Systemen.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu erklären.
Teamfähigkeit und Flexibilität.

Bewerbungsunterlagen und Voraussetzungen

Du solltest folgende Unterlagen einreichen, davon zwingend notwendig sind:

- Lebenslauf

- Letztes Schul- oder Arbeitgeber-Zeugnis

- Motivationsschreiben

- Solltest du dich außerhalb der europäischen Union bewerben, sende bitte eine Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis mit.

Was wir dir bieten?

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Auf Wunsch Arbeit im Homeoffice (nach der Probezeit)
Die wnm Kreditkarte nach Ablauf der Probezeit mit 50 € Guthaben pro Monat
Eine leistungsorientierte und attraktive Bezahlung
VL-Leistung
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Kinderbetreuungskostenzuschuss
Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen
Flexible Arbeitszeiten in einer 39-Stunden-Woche (hybrides Arbeiten)
Ein spannendes Umfeld mit aufgeschlossenen Teamkollegen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und jederzeit ein offenes Ohr
Fortbildungen zur individuellen Weiterentwicklung
Wechsel zu anderen Standorten/Abteilungen möglich
1 bis 2 Personen-Büros - Kein Großraumbüro
Ergonomische Arbeitsplätze
Personalparkplatz
Das JobTicket (DeutschlandTicket) kann bundesweit genutzt werden
Immer ausreichend guten Kaffee sowie Softdrinks

Wenn Du Dich von dieser Herausforderung angesprochen fühlst und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden, dann bewirb Dich jetzt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!